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行业动态

电商仓储物流:仓储的28条经验

日期: 2021-11-29 11:53 点击:

1周转率与动销率区别
 
考核KPI和安全存量管理只是控制库存的两种手段,这两个方法对传统企业而言也许真的够了,因为其粗狂的批量进出模式。但对于以精细化的单个用户为目标的电商而言,永远不够。真正的利器在于以日常数据为导向的周转率和动销率。两者区别:比如某SKU利润是100元,一年周转12次,年利润是1200元;年周转4次,年利润是400元。所以周转率是关注某SKU价值高低。具体关注的是“点”的管控。而动销率是关注整个仓储品类动态。属于“面”的管控。销动品种数越多,表示品类管理和策划越成功,仓储利用价值越高。
 
电商物流数据控制标准
 
1、妥投率90%以上。
2、物流总成本12%内。
3、商品周转天数低于45天。
4、发货错误率十万分之二内。
5、物流及时率85%以上。
6、客户对物流层面的投诉率低于2%。
7、商品动销率高于85%、低于98%。
8、物流整段商品破损率低于千分之三。
 
3电商物流破损率标准
 
不能承受20公斤以上外力的挤压和撞击之商品破损率在千分之三内;能承受之商品破损率需控制在万分之二内。
 
4电商物流4大成本
 
1、仓储管理成本:包括卸货费、QC费用、条码费、入库检核上架费、储位费、批量退库费、盘点费等;
2、订单处理成本:包括分拣、配单、打包、指派、交接、RMA费,以及耗材费用;
3、配送成本:包括干线物流费和分区配送费;
4、系统使用费、固定资产和装修费的分摊。
 
5物流带来老客户的价值
 
1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。
2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%。
3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率50%。
4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%。
5、60%的新客户来自老客户推荐。
6、20%的客户带来80%的利润!
 
6电商物流考核KPI标准
 
1、权重最大的是及时率。内:从订单到达后台开始到包裹快递分流完成限时3小时;外:根据配送区域限时。
2、货损货差是操作层面和管理层面最直观KPI。
3、物流成本占比客单价因品类不同占比不同,超过18%的,不适合网上零售。
4、返款及时率、动销率、周转率是物流管理层水平体现。